Обмен и возврат товара

Мы стремимся к тому, чтобы покупки в нашем интернет-магазине приносили вам только радость. Если по какой-то причине приобретенный товар вам не подошел, вы можете легко обменять его или вернуть в соответствии с законодательством РФ.

1. Возврат товара надлежащего качества (если товар не подошел)

Если товар не подошел вам по размеру, фасону, цвету или другим характеристикам, вы имеете право вернуть его в течение 7 дней с момента получения заказа.

Условия для возврата:

Товар не имеет следов эксплуатации и носки (не использовался на улице/в помещении).
Полностью сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, бирки и оригинальная упаковка.

При возврате или обмене товара надлежащего качества стоимость доставки товара до покупателя, а также стоимость его обратной пересылки продавцу полностью оплачиваются покупателем и компенсации не подлежат.

2. Возврат товара ненадлежащего качества (производственный брак)

Если в процессе приемки или в течение гарантийного срока вы обнаружили скрытый производственный брак, магазин обязуется заменить товар на аналогичный или вернуть его полную стоимость, а также компенсировать ваши расходы на обратную пересылку.

Важная информация для покупателей:

Контроль качества и видеофиксация: Процесс сборки, проверки качества и упаковки каждого конкретного заказа в нашем магазине сопровождается подробной непрерывной видеофиксацией высокого разрешения вплоть до момента отгрузки посылки в службу доставки.
Замена товара или возврат денежных средств по причине брака осуществляются строго после проведения внутренней проверки.

3. Как оформить обмен или возврат: пошаговая инструкция

Свяжитесь с нами: Напишите нам в любой мессенджер по номеру (+79058882705) или письмо на нашу электронную почту sales@unty-russia.ru. Кратко опишите ситуацию и прикрепите фото.
Подготовьте товар: Аккуратно упакуйте товар в первоначальную коробку. Убедитесь, что все бирки и ярлыки на месте.
Отправьте посылку: Наш менеджер вышлет инструкцию для отправки товара.

После того как товар поступит на наш склад и пройдет проверку (в течение 1–3 рабочих дней с момента получения), мы отправим вам обмен либо вернем деньги на вашу карту. Срок зачисления средств зависит от вашего банка и обычно составляет от 1 до 5 рабочих дней (при оплате картой фактическое зачисление банком занимает от 1 до 30 дней, в зависимости от платежной системы).